+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Ощибочный платеж в магазине безналичный расчет

Терминал — устройство для оплаты картой, умеет считывать информацию с пластиковых карт и по интернету отправляет в банк. Банк списывает деньги у покупателя и перечисляет их на счет продавца. Этот процесс называется торговым эквайрингом. Заказать кассу. Через терминал можно не только принимать оплату, но и возвращать деньги обратно покупателю, если случился ошибочный платеж или клиент захотел вернуть неподходящий товар.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как платить с помощью телефона и NFC в России?

Что делать, если на расчетный счет предпринимателя поступил ошибочный платеж?

Ситуация, которую рассмотрим в настоящей статье, достаточно распространенная. Покупатель заплатил за товар по безналичному расчету. Причем не обязательно с помощью БПК. Это может быть и оплата путем внесения наличности через банк с дальнейшим зачислением средств на текущий счет продавца, и оплата с применением программно-технического комплекса самообслуживания ПТКС.

В конце концов, покупатель мог оплатить той же БПК, но не непосредственно в торговой точке через POS-терминал, а на веб-сайте продавца так называемый интернет-эквайринг.

Заметим, что все перечисленные варианты объединяет одно: оплату за товар услугу субъект хозяйствования получил в безналичной форме. Но, как это иногда бывает, покупка по определенным причинам не устроила потребителя или он вообще передумал.

Поэтому решил вернуть свои деньги назад наличными. Так можно или нет? Как к этому относится действующее законодательство? После этого кратко рассмотрим случаи, когда торговцы должны применять РРО. При этом особый акцент сделаем на применении РРО при возврате средств, поскольку здесь есть немало фискальных спекуляций. И в конце поговорим о форме такого возврата: как ее видят фискалы и как это должно быть в действительности.

Когда можно вернуть уплаченные средства. Таких ситуаций не так уж и много. Перечислим их:. Поскольку для целей настоящей статьи не суть важно, происходит возврат средств за качественный или некачественный товар, то случаи а и б в дальнейшем разделять не будем;. Потребитель, обнаруживший определенные несущественные недостатки товара оказанной услуги , обращается к продавцу исполнителю с требованием о пропорциональном соответствующем уменьшении цены ч.

Например, в случае, если продавец получил сумму предварительной оплаты товара, однако не передал его покупателю в установленный срок ч. Здесь можно говорить только о возврате аванса за услуги, которые фактически предоставлены не были , поскольку услуга потребляется в процессе осуществления определенного действия или осуществления определенной деятельности ч.

Обратите внимание! Некорректным будет требование о возврате услуги и денег за нее в случае, если эта услуга в действительности была оказана. В таком случае можно требовать лишь уменьшения цены оказанной услуги, если потребитель обнаружил ее недостатки см.

Дополнительно следует выделить ситуацию 5 , когда при наличии в оказанной услуге существенных недостатков потребитель требует расторжения договора о предоставлении услуг и возмещения убытков ч. Существует важное отличие между расторжением договора купли-продажи товара и договора о предоставлении услуг.

В последнем случае не возвращаются ранее уплаченные денежные средства, а происходит возмещение убытков. Когда торговцы должны применять РРО. Вспомните: как только заходит речь об осуществлении расчетов в розничной торговле и сфере услуг, сразу всплывает вопрос, нужно ли применять при этом РРО.

Для ответа на него обратимся к профильному РРОшному законодательству. Итак, обязанность проводить расчетные операции на полную сумму покупки предоставления услуги через зарегистрированные , опломбированные в установленном порядке и переведенные в фискальный режим работы РРО установлена , в частности, для тех субъектов хозяйствования, которые осуществляют расчетные операции во время продажи товаров предоставления услуг в сфере торговли, общественного питания и услуг ст.

При этом такая обязанность возникает независимо от того, наличную или безналичную платежными карточками , платежными чеками, жетонами и т. В то же время следует заметить см. Вместе с тем под применение РРО подпадают также операции:. Как отмечают налоговики, при осуществлении оплаты товаров услуг с использованием ПТКС субъект хозяйствования должен выдать покупателю расчетный документ установленной формы фискальный чек см. Фискалы утверждают: если покупатель, используя сеть Интернет, заказал у предприятия товар и расчет за него был осуществлен БПК, то предприятие обязано выдать ему расчетный документ установленной формы фискальный кассовый чек РРО см.

Итак, с применением РРО во время продажи товаров услуг определились. А нужен ли РРО при возврате средств? Если да, то в каких случаях? Деньги возвращай — об РРО не забывай? РРО следует применять также в случае выдачи средств за возвращенный покупателем товар неоказанную услугу.

Причем опять же независимо от того, наличными или по безналу путем зачисления средств на БПК происходит такой возврат. К такому выводу приходим из определения расчетной операции, приведенного в ст. Ведь расчетной операцией считается также:. Попутно напомним, что во время оформления возврата в РРО регистрируют отрицательную сумму и распечатывают фискальный чек выдачи денежных средств , который выдают покупателю.

Поэтому проанализируем перечисленные в начале статьи ситуации возврата денежных средств на предмет того, требуют ли они обязательного применения РРО. Здесь никаких сомнений нет.

Выдача наличных средств за товар, который возвращается покупателем, или оформление при этом расчетных документов для перечисления средств в банк покупателя в случае применения БПК с позиции Закона об РРО является расчетной операцией.

Следовательно, торговцы, которые осуществляют такой возврат, обязаны проводить указанные операции через РРО с распечаткой соответствующих расчетных документов , которые подтверждают выполнение расчетных операций, и выдавать лицу, возвращающему товар, расчетный документ установленной формы на полную сумму проведенной операции.

При буквальном прочтении эта ситуация не отвечает определению расчетной операции. Невзирая на это, фискалы наверняка будут требовать, чтобы такой возврат наличными или в безналичной форме на карточку проводился через кассовый аппарат.

Спорить с ними или соглашаться, каждому субъекту хозяйствования придется решать самому. Если идет речь о возврате предоплаты наличными за товар , который фактически находился у продавца и покупателю не передавался, то такая операция не отвечает определению расчетной операции , приведенному в ст.

Ведь для того, чтобы такая операция считалась расчетной, должен иметь место факт выдачи наличных средств за товар, который раньше был оплачен и получен покупателем, а теперь возвращается продавцу. Однако в этой ситуации никакого движения товара не происходит. Продавец просто возвращает покупателю денежные средства в размере внесенной предоплаты аванса. При этом можно ограничиться выпиской расходного кассового ордера. Однако фискалы издавна имеют по этому поводу другую точку зрения.

Они считают, что возврат наличных средств предоплаты покупателю за товар является именно расчетной операцией, и соответственно настаивают на использовании в такой ситуации РРО см.

Иначе говоря, проводить такой безналичный возврат через кассовый аппарат также не нужно. Достаточно подготовить платежное поручение на перечисление денежных средств покупателю в безналичной форме.

Если субъекту хозяйствования придется возвращать аванс за услугу, которую по тем или иным причинам он фактически не оказывал, то такой возврат считается расчетной операцией.

Объяснение здесь простое: под расчетную операцию подпадает, кроме прочего, и выдача денежных средств за неоказанную услугу. Этот вывод справедлив как при наличной, так и при безналичной путем зачисления на БПК форме возврата. В случае выявления существенного недостатка в оказанной услуге возмещение нанесенного ущерба заказчику однозначно не подпадает под определение расчетной операции. Ведь в этом случае идет речь не о возврате денежных средств, ранее уплаченных за услугу, а именно о возмещении убытков, даже если эти суммы окажутся одинаковыми.

Заметим, что налоговики разделяют такой подход. В консультации из БЗ В таком случае юридические лица проводят указанные операции через кассу предприятия с выдачей соответствующих квитанций, подписанных и заверенных печатью в установленном порядке.

А что в конце концов можно сказать о форме таких возвратов? Можно ли наличные поступления вернуть по безналу и, наоборот, безналичные — наличными? В какой форме можно вернуть средства: мнение фискалов. Подход налоговых органов к этому вопросу стабильностью не отличается. Время от времени они предоставляли консультации противоположного смысла в одной и той же ситуации.

Поэтому приведем несколько их выводов, которые на сегодня можно считать более-менее устоявшимися. Безналичка — по безналу. Прежде всего заметим, что налоговики ограничивают в праве выбрать желательную для покупателя форму расчетов при возврате средств не только РРО-обязанных торговцев.

Аналогичные требования они распространяют и на тех субъектов хозяйствования, которые вообще освобождены от применения РРО или не применяют РРО, пользуясь исключительно безналичными расчетами через банк.

В этом можно убедиться из консультации в категории Иначе говоря, налоговики не позволяют даже провести возврат средств через РРО, если оплата за товар осуществлялась через банк см. Однако такой строгий подход фискалы исповедуют лишь по тем операциям возврата средств, которые связаны с реализацией товаров услуг.

Внереализационные расчеты. Здесь контролеры ведут себя значительно либеральнее. Свидетельством этому является консультация в БЗ Такая либеральность контролеров, как нам кажется, связана с тем, что указанная операция в принципе не попадает в сферу регулирования Закона об РРО.

Поэтому запретить свободный выбор формы расчетов, ссылаясь на определение расчетной операции из ст. А вот в этом вопросе на протяжении последних лет фискалы остаются непреклонными. Ярче всего свой подход они демонстрируют в БЗ Опровержение правомерности такого подхода см.

Наличные — только наличными. Как это ни странно, но налоговики, похоже, возражают не только против перевода безналичной оплаты в наличность при ее возврате, но и вообще против любой замены формы расчетов. Для примера приведем их ответ на вопрос, в какой форме наличной или безналичной следует осуществить возврат средств физическому лицу, которое в кассе автостанции приобрело автобусный билет за наличные, а впоследствии рейс был отменен по вине перевозчика.

Так вот, ссылаясь на определение расчетной операции, они утверждают: поскольку физическое лицо приобрело автобусный билет за наличные, то автостанция должна осуществить возврат средств такому лицу исключительно в наличной форме см. Дополнительной аргументации в упомянутой консультации, к сожалению, нет. Смотрите: в определении этого термина попарно сгруппированы прямая оплата товара и обратная возврат денежных средств операции отдельно для наличных расчетов и отдельно для расчетов с помощью БПК.

Для наличных расчетов расчетная операция — это 1 прием от покупателя наличных средств и 2 выдача наличных средств за возвращенный покупателем товар неоказанную услугу. А вот расчетная операция в случае применения БПК — это 3 оформление расчетного документа по оплате в безналичной форме товара банком покупателя и 4 при возврате товара — оформление расчетных документов по перечислению денежных средств в банк покупателя.

То есть, если покупатель оплатил наличными, значит, и вернуть ему можно только наличность. О высокой вероятности именно такого упрощенного подхода свидетельствует и то, как фискалы разъясняют порядок действий торговца в случае, когда расчет за товар состоялся в безналичной форме с использованием БПК, однако на момент возврата товара ее у покупателя уже нет. Например, истек срок действия той БПК, с помощью которой оплачивалась покупка, и закрыт соответствующий банковский счет, а счет в другом банке отсутствует.

Возвращаем наличные за товар, оплаченный по безналу

Банки Сегодня Лайв Статьи, отмеченные данным знаком всегда актуальны. Мы следим за этим А на комментарии к данной статье ответы даёт квалифицированный юрист а также сам автор статьи. С максимальной популяризацией различного вида банковских карт растет и количество их некорректного платежного использования. Все данные карты считаются секретными и могут разглашаться только самим владельцем при его объективном согласии. Однако же все чаще банки сталкиваются с мошенническими уловками и проблемой некорректного использования банковских пластиковых продуктов. Как владельцам защитить себя от незаконных атак злоумышленников?

Покупатель заплатил за товар по безналичному расчету. Не следует забывать и о возможности дистанционных безналичных платежей, в частности, через при осуществлении расчетов в безналичной форме через учреждения можно допустить, что они базируются на ошибочной трактовке термина.

Правило для безналичных расчетов на онлайн‑кассах: 100 понятных ответов на вопросы о переходе

С 1 июля года почти все предприниматели обязаны использовать онлайн-кассы. Теперь ККТ нужна и при безналичных расчетах с физическими лицами. К ним относится оплата:. Работать по безналичному расчету могут как юрлица, так и физлица. При этом чек пробивать не нужно в одном-единственном случае: когда юридические лица и предприниматели рассчитываются между собой, перечисляя деньги с расчетного счета одной компании на счет другой. Для этого вида безналичного расчета кассовый аппарат не требуется. Но на практике дело редко ограничивается исключительно такими операциями. ИП тоже обязаны использовать ККТ при любых безналичных расчетах с физическими лицами и пробивать электронные чеки. Исключение — только те предприниматели, которым дали отсрочку по онлайн-кассам.

Безналичный расчет с физическими лицами и ККТ

Ситуация, которую рассмотрим в настоящей статье, достаточно распространенная. Покупатель заплатил за товар по безналичному расчету. Причем не обязательно с помощью БПК. Это может быть и оплата путем внесения наличности через банк с дальнейшим зачислением средств на текущий счет продавца, и оплата с применением программно-технического комплекса самообслуживания ПТКС.

На автозаправке у вас не нашлось при себе наличных, и вы решили рассчитаться картой. И тут вам приходит СМС-уведомление, что с вашего счета списаны две одинаковые суммы.

Двойное списание по карте

Бюджетная организация, оплачивая счет 30 декабря года, ошибочно перечислила 20 рублей на расчетный счет ИП. Что делать предпринимателю в такой ситуации? Ошибочно полученные средства не принадлежат вам, подлежат возврату плательщику и не могут быть признаны экономической выгодой в денежной форме, следовательно, на основании статьи 41 НК РФ денежные средства, полученные вами по ошибке, не признаются вашим доходом. По нашему мнению следует как можно скорее перечислить платежным поручением ошибочно полученные средства плательщику бюджетной организации. Вы можете заключить договор информационно-технологического сопровождения с рекомендованным фирмой "1С" партнером.

Уведомления

Слушатели задали более вопросов. Публикуем ответы, подготовленные экспертами. Я должна брать один кассовый аппарат? Работаю одна. Списки таких населенных пунктов утверждают региональные правительства. Согласно п. Куда передавать данные? Посмотрите список.

Нередко в магазине совершаются некорректные платежи по оплате товаров. Например, двойная оплата при безналичном расчете в.

На денежные суммы, которые поступили на расчетный счет организации ошибочно, чек ККТ пробивать не нужно, но требуется сообщить об этом банку. Контрольно-кассовую технику ККТ обязаны применять все юридические лица и индивидуальные предприниматели при осуществлении расчетов, включая безналичные. ККТ, включенная в реестр контрольно-кассовой техники, применяется на территории РФ в обязательном порядке всеми организациями и ИП при осуществлении расчетов.

Кассир пробивает товар и проводит карту через pos-терминал, покупатель вводит пин-код, терминал и кассовый аппарат печатают чеки, довольный покупатель уходит. Таким процесс покупки видится в магазине. А вот как это происходит с точки зрения системы безналичных расчётов:. До 7 пункта платеж дойдет к концу дня совершения покупки. На весь цикл обработки от проводки карты до фактического перечисления денег продавцу уйдет два-три дня. В процессе задействованы несколько участников, и ошибка может закрасться на любом этапе.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как настроить оплату на карту и перевести Woocommerce - Урок 11
Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Владлена

    Были бы адекватные налоги в этом государстве ,все бы нормально оформляли своих работников.

  2. Ефросиния

    Чёт сколько помню бандюков и преступников встречал на жизненном пути, 9 из 10 на следующий день разгуливали на свободе. Да даже убийцы убивающие с помощью автомобиля, даже не помню чтобы хоть один сидел.